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Varias personas han denunciado en redes sociales que pese a haber inscrito a los adultos mayores para recibir la vacuna contra el Covid-19, a??n no han recibido mensaje o llamada con la cita correspondiente.
Uno de los casos fue denunciado por Ana Casta??eda, se trata de su mam??, quien no acredit?? n??mero de celular en el formulario, pues exist??a la opci??n de llamada telef??nica, as?? que fue inscrita con un n??mero fijo.
Casta??eda cuenta que llev?? a su mam?? al centro de vacunaci??n ubicado en la Universidad Rafael Land??var, pero le indicaron que deb??a reprogramar su cita, hecho que el sistema no permite.
Opt?? por comunicarse al 1517 (call center del Ministerio de Salud) donde le pidieron escribir a un correo electr??nico, al hacerlo le informaron que su solicitud hab??a sido trasladada hacia otro departamento, porque ellos se encargan del tema Covid-19.
Sin embargo, su caso se ha repetido en varias ocasiones. Otras personas han informado que a pesar de haber consignado un n??mero de celular, el mensaje a??n no llega.
Algunas personas han ingresado de nuevo a la p??gina de Salud, pero el sistema permite ingresar de nuevo los datos y el ??nico mensaje que despliega es que la persona ya est?? inscrita.
Al respecto, el Ministerio de Salud inform?? que para solucionar el problema se debe de escribir al correo electr??nico gestionusuarios@mspas.gob.gt, pero se advirti?? que el proceso puede tardar, debido a la gran cantidad de mensajes que se est??n recibiendo.
Adem??s, se dio la opci??n de acudir al centro de vacunaci??n ubicado en la??Fraternidad Cristiana de Guatemala, ubicada en la zona 3 de Mixco, donde se est?? aplicando el medicamento a las personas que ya est??n inscritas, pero se indic?? que no se recibe a quienes acuden en veh??culo, pues solo se atiende a los adultos mayores que s?? puedan movilizarse.
Soy502 – MSPAS
